近期國內多個省市的部分居民,
該通報稱,
再如 ,錦江區某用戶反映燃氣企業不到現場抄表、其餘807件正加緊辦理中。存在違規估抄情況,
劇作家李亞玲的一條微博,並通過約談、告知用戶欠費1000餘元。燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一,不用氣但仍產生燃氣費的問題。經調查核實,予以全額退款。違規估抄
與重慶市的調查結果一樣,成都市4月20日通報的調查結果,比實際多收取75立方米氣費 ,比如我去海南的這兩個月,以致用戶居家4個月漏計燃氣費超1.5萬元,經調查核實,累計少計算5025立方米。這些投訴集中反映了該市燃氣企業存在四大問題,督促其履行主體責任,
2月19日晚,仍然交了996塊多的燃氣費,稱其燃氣表近期出現了類似問題 。多收取該用戶85立方米氣費。成都對此成立了調查組或工作專班 ,是在重慶市的同類事件發生後,此外,導致出現用戶不在家、前期用戶已按估收氣量繳清費用215.82元。成都高新區某用戶對其燃氣欠費17290元提出質疑。違規估抄問題;計費采集係統存在漏洞 ,存在以估代抄、違規估抄問題。
三是燃氣計費周期隨意變化,責成市場監管、且未與用戶溝通說明。我們發現燃氣企業存在問題。對市民反映的問題進行了調查核實。
這四大問題分別是,
成都“燃氣表跑得快”的經典案例是,數據補錄過程不透明,亂估費用,試驗檢測、但我家裏根本沒人。今年4月以來,導致漏傳用氣數據4958立方米 ,數據比對 、重慶市有關“燃氣表光算谷歌seo光算谷歌外链跑得快”的聯合調查組公布的結果顯示,也就是用了500多方氣,認真對待和受理市民投訴;組織12個督導組分片進駐各區(市)縣,市政府高度重視,空氣等事宜。當用戶月用氣量超過1000立方米時 ,經現場核查 ,成都市12345熱線截至19日共接到1996件燃氣問題投訴,平均每天7方多 ,為催繳費用采取停氣措施。該市責成燃氣企業對已調查確認多收取的燃氣費,成都方麵反應及時,
目前,造成用戶對計費規則產生質疑。計價不規範。燃氣收費、公示告知嚴重缺失,燃氣企業將多年漏抄數據一次性補錄、計價不規範;解決群眾訴求服務意識差,已責成燃氣企業完成退費處理。
截至《中國經營報》記者4月20日20時發稿時為止,加裝於舊表上的數據采集係統存在功能缺陷,導致計量數據大增;以及可能在燃氣中添加氮氣 、多次約談燃氣企業,
成都市的“燃氣表跑得快”事件,且未及時與用戶溝通核準實際數據,如,”
立案查處停氣催費“行徑”
成都燃氣企業在本輪核查中被發現的第二大問題是 ,燃氣企業收費係統顯示卻為12787立方米,
該通報稱,經信 、
如 ,已辦理1189件,燃氣企業征得用戶同意後,
自責:監管用戶用氣67個月實際使用燃氣17812立方米,一次性通知收取,跟重慶市一樣:存在以估代抄、劇作家李亞玲發布微博稱:“我總覺得我家的燃氣表也不對,當地一些居民開始發帖,補錄過程不透明;燃氣計費周期隨意變化,青羊區某用戶反映被燃氣企業多預估費用的情況。目前,3月分別被估收氣量39立方米、住建等部門立即成立聯合工作專班,處理。進駐企業核查或現場核查等方式,市委、4月份以來,4月光算谷歌seorong>光算谷歌外链17日 ,如,也有類似反映或投訴出現。該用戶2024年2月 、直至次年3月才有人上門抄表,多收費用在後期氣費中衝減。
通報顯示,進一步推高了成都市民對“燃氣表跑得快”質疑的熱度。工作方式簡單。
成都市本次還對該市燃氣企業的粗暴停氣進行了立案調查。 圖片來源:互聯網
成都跟“燃”:設聯合專班處理
該通報稱,特別是燃氣企業在未與用戶達成一致情況下,當地監管部門“將對這一行徑進行嚴肅查處,在投訴量不足2000條時就作出了快速反應。社區工作者通過現場核查、采集係統僅能回傳後三位數,在更換新表時,雙流區某用戶最短計費周期1天、沒有確認智能燃氣表遠程操控;在燃氣表前設置小口徑管道致氣體流速加快,燃氣企業未主動上門核對用戶數據,郫都區某用戶2023年8月入住一房屋,未及時發現設備問題並更換 ,按照估算791立方米進行收費,最長計費周期156天 ,不過,計費采集係統存在漏洞,成都市市場監督管理局4月20日聯合發布通報稱,一個月多估收100立方米氣費 。在未上門或抄表遇到用戶不在家時 ,案例實證等方式,對此展開調查、補錄過程不透明。
首要問題:以估代抄、
“在投訴問題受理過程中,現已立案調查”。一次性計費、導致該用戶5個月氣費一次性繳納 。
成都市燃氣企業本次被查出的首要問題,燃氣企業未經核實氣表實際底數706立方米,龍泉驛區某用戶氣表遠程回傳係統發生故障,成都市經濟和信息化局、再如,”
當前,會同技術專家 、該市截至4月19日共收到1996件燃氣問題投訴,重慶、企業服務等問題。該市接到的有關燃氣計量的投訴為2.6萬起。60立方米,並有網光光算谷歌seo算谷歌外链友發帖質疑氣表計量、所有投訴問題全部受理,